গোপনীয়তা নীতি

📥 তথ্য সংগ্রহ

88bat আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 88bat-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো আমাদের প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা অন্যান্য KYC নথি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

⚙️ তথ্যের ব্যবহার

88bat আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন সেবা পরিচালনার জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• লয়্যালটি প্রোগ্রাম: Diamond ও Platinum টায়ারের পুরস্কার ও সুবিধা প্রদান করতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

🔗 তথ্য শেয়ারিং

88bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের যথাযথ আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং

88bat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে।

🛡️ তথ্য সুরক্ষা

88bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রোটোকল দ্বারা চালিত।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে সূচিত করা হবে এবং সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে। তথ্য লঙ্ঘনের মাত্রা ও প্রকৃতি অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 88bat এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

88bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না। আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

📌 নীতি পরিবর্তন

88bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক নীতির পরিবর্তনের ফলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময়: সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)